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关于【误购买物品】无法退回元宝的服务说明

热血传奇运营团队/2023-04-28

亲爱的勇士:

      近日有收到玩家的举报投诉,有人利用我们提供的“误购买物品的更换服务”,进行故意购买大额数万元的道具,然后假装说这是自己不小心购买的,从而要求服务人员扣除物品后退还元宝,因为历史的消费记录已经产生,想试图用这种方式刷取账号的“历史消费额度”,以便获得超核特权、参与各种累积消费额度的活动及领取礼包。此行为严重干扰和破费了游戏的正常运营!

      为了保障游戏的生态平衡,即日起,我们腾讯客服、游戏超核管家,会严格执行服务约定,对于玩家误购买的物品,只能更换为【绑定的道具】,无法退回元宝。请大家今后谨慎操作,避免误购买物品后无法退还元宝而产生不愉快的服务体验。


      正直诚信是我们的立身之本,我们也真心希望尽自己所能,帮助玩家解决更多真实遇到的问题。但无奈总会有投机取巧的不良分子,利用服务途径非法获益,从而影响到了大众玩家的切身利益。在尚没有提供更完美的解决方案之前,请原谅我们的无奈之举。感谢您的理解和包容!




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2023年4月28日