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【找客服】玩家交流反馈渠道指引

热血传奇运营团队/2015-08-08

  由盛大和腾讯强强联手,精心打造的正版经典手游【热血传奇手机版】,即将迎来不删档测试!为了更好地服务每一位热血传奇手机版的玩家,目前游戏为广大玩家提供了多种多样的服务方式,供每一位玩家根据自身情况选择适合的方式解决问题,下面就让传奇老兵为您一一介绍吧!


一、【热血传奇手机版】游戏官网

  官网会及时发布官方公告、官方活动、玩家攻略、版本新闻等权威内容。玩家可以通过电脑或手机进入官网,及时掌握最新资讯。同时如遇到中奖信息,也可以留意查看核对官网的中奖公告,避免在其它虚假网站中看到虚假信息造成损失。

  电脑端官网地址://mir.qq.com/ 

  手机端官网地址://mir.qq.com/m


二、【热血传奇手机版】玩家QQ群

  为了便于玩家与玩家之间及时交流游戏心得,官方特别组建了玩家交流群。您可以通过QQ加入任意一个交流群,在群中与其他志同道合的玩家交流游戏心得。如果遇到游戏的突发故障、重大BUG、疑难杂症,您也可以在群里及时反馈。QQ群里有非常热心的管理员,他们虽然和大家一样都是游戏玩家(并非官方工作人员),但同时他们还会肩负起管理QQ群、游戏报障、疑问解答的任务哦。QQ群的人数有限,您只需要加入其中一个群即可,还请不需要加入多个群,以把更多的入群名额留给未入群的玩家吧。

1群的QQ群号:189299858
2群的QQ群号:428578298
3群的QQ群号:165311300
4群的QQ群号:303317085
5群的QQ群号:425625608
6群的QQ群号:139740352
7群的QQ群号:426076394
8群的QQ群号:426225581
9群的QQ群号:145616256(新)
10群的QQ群号:147281395(新)
11群的QQ群号:426717612(新)
12群的QQ群号:426885852(新)
13群的QQ群号:178376703(新)



三、【热血传奇手机版】玩家微信群

  为了给微信玩家提供良好的交流平台,官方特别通过普通微信号建立了多个微信群,供广大玩家在微信里及时交流游戏心得。目前该微信号同样也由热心的玩家负责管理(并非官方工作人员),您可以先加该微信号为好友,然后让该微信号把您加到微信群即可。

  进微信群的微信号1:rdgztest_88793(已满)


四、【热血传奇手机版】官方论坛

  唯一官方论坛的版面上,有开设玩家交流、BUG反馈、新闻公告、公会交流、攻略分享等版块。版本由热心玩家自荐担任,并非官方工作人员。版主会及时在论坛上发布游戏故障公告、故障补偿信息、游戏活动等内容,高手玩家也会在论坛上分享游戏攻略。当您对游戏有意见建议,也可以在论坛上进行发帖反馈,我们的游戏策划人员会密切关注论坛的帖子反馈,吸取合理的意见建议改善优化游戏。因工作在身无法逐一回帖,还请玩家发帖后不要误解为无人关注。论坛是开放的交流平台,玩家和玩家之间也可以在此相互交流,工作人员和版主都不会向您索取QQ密码,敬请在论坛交流时提高防骗意识。

  唯一官方论坛地址 //bbs.g.qq.com/forum-56698-1.html


特别提醒:

    【热血传奇】官方论坛的版主、官方QQ群的群管、微信圈子的圈主、部落的酋长、体验服管理、微信号专员等管理员,均是游戏的热心用户,并非游戏官方的工作人员。

    在此,温馨提醒广大玩家,当您遇到游戏问题需要和管理员交流反馈时,您不需要给管理员提供任何的密码、钱财、物资。官方也禁止相关管理员向玩家索要/收取密码、钱财、游戏物资,禁止管理员向玩家索取任何有偿服务。欢迎广大玩家一起对管理员进行监督,若您发现管理员存在违规行为,欢迎第一时间联系官方客服等渠道进行举报!

    在玩家遇到装备被盗、元宝丢失等涉及游戏账号敏感问题时,请大家优先选择【联系官方客服】的方式进行反馈处理!


五、【热血传奇手机版】微信在线人工客服

  玩家在游戏中出现紧急问题、BUG、损失时,可以第一时间联系我们的游戏人工客服,我们的客服会竭尽所能地为您提供有效的服务和帮助。

  此方式适合在手机上操作,玩家将通过微信与我们的人工客服进行交流反馈问题。

  微信进入人工客服的方法是:在微信的【添加朋友】——输入【腾讯客服】——关注认证的腾讯客服微信号后——进入该微信公众号——选择【产品列表】——【游戏】——【热血传奇】——【热点问题】——【我有其它问题要反馈怎么办】——即可看到【联系客服】。

  您也可以用微信扫描下面的二维码,关注【腾讯客服】:

二维码 微信.jpg

 



热血传奇手机版运营团队

2015年7月30日